我可以要求上门取件吗?RapidMY支持广州市内上门取件，包裹重量需要在50KG以上。Can i ask for pick up?RapidMY only accept pick up in Guangzhou, also parcel must be over 50KG.
包裹发出后如何查询物流状态？当您的运单号生成后请到相关物流网站上输入转运单号查询运单实时情况。Where should i track my package?Tracking information can be found in your accou...
我可以将【已入库】包裹丢弃吗？可以的，在【用户中心】--【我的仓库】--【已入库】选择丢弃包裹。丢弃之后包裹将不能再恢复入库状态。Can i discard my package in 【已入库】?Yes, click 丢弃包裹 in 【用户中心】--【我...
已经支付国际运费，什么时候寄出包裹？除节假日外，周日到周五每天下午6点前收到您支付的国际运费，会在当天晚上为您寄出包裹，周六不出货。I already pay my shippment, when will RapidMY ship my package?...
已经提交国际运单，什么时候完成打包？正常情况，每天下午17点前提交的运单，RapidMY会在当天完成打包并上传包裹信息，如果打包过程中发现问题(例如商品破损等)，我们会在和您确认结果后再为您完成打包。What is your cut off time?In...
我在淘宝购物，RapidMY可以帮我到付运费吗？如果您的账户没有足够余额需提前一天通知我们有到付快递，RapidMY会先为您垫付快递运费。垫付金额不能超出50元。Did RapidMY provide COD(Cash on delivery)?Of co...
我对包裹的打包处理有特殊要求，怎么让仓库人员知道呢？提交【国际运单】时，首先可以选择打包方式(保留货物外包装或拆除所有包装)以及是否需要特殊包装(加固、防水等)。对商品打包的具体要求可在备注栏目填写，RapidMY仓库人员会尽量按照您的要求处理。What ...
入库的包裹重量有出入，怎么办？RapidMY是按包裹称重重量入库,您不能以商品净重来预估包裹重量，因为产品外包装、附加运输包装的重量都需要计算在内。如果入库包裹重量过轻，您可先联系商家咨询是否有分开发货或者漏发货的情况，有明显出入等情况，您可以对已入库包裹...